Pubblicazione documenti sul web
Il Servizio di Pubblicazione online consente ad ogni utente registrato (personale interno o clienti esterni) di ricevere e consultare per lungo tempo la corrispondenza (in generale fatture ma non solo) su un’area web dedicata e in accordo ai diritti di cui l’utente è in possesso.
Principali caratteristiche
- Area personale riservata e protetta da password
- Periodo di pubblicazione online deciso dal cliente ma mai inferiore a 6 mesi
- Utilizzo di keyword per l’indicizzazione delle ricerche (anche per i documenti ricevuti su supporto cartaceo)
- Ricerche per tipologia di documenti
- Aggregazione di diversi documenti all’interno di unico folder (pratica)
- Ricerche per oggetto della pratica (fascicolazione elettronica)
- Autorizzazioni di accesso con diversi livelli gerarchici (filiali, commerciali, supervisor, customer care, responsabili commerciali, clienti etc.)
- Password distribuite con elevati criteri di sicurezza (ad esempio prima lo Username via posta o via e-mail e poi il PIN via telefono dopo aver accertato l’identità dell’interlocutore). Possono essere utilizzate anche smart card e altre tecniche in funzione del livello di security richiesto dal Cliente
- Help Desk disponibile come optional del servizio
- Avvisi di pubblicazione su altri canali (SMS cellulari, e-mail etc.)
- Avvertimenti, segnalazioni, solleciti per mancanza di accessi sul web da parte di uno più destinatari
- Procedure di invio cartaceo se non vi sono stati accessi con download
- Procedure completamente personalizzabili a livello di ogni singolo destinatario
- Aggiornamento costante della banca dati
- Possibilità di inserire banner all’interno delle pagine web per segnalare attività marketing o comunicazioni personali
- Livelli di crittografia basati su protocollo https (tecnologiaSSL 3 a 1.024 bit)
- Possibilità di accesso Intranet e/o VPN
- Sviluppo web su domini di proprietà del Cliente o di Sefin
- Report a disposizione del Cliente con dati statistici e puntuali sulle attività eseguite dagli utenti
- Report periodici sull’attività di Help Desk
- Committment basato su SLA contrattualizzati
- Servizio completamente outsourcing
- Pubblicazione dei documenti prodotti e ricevuti: ovvero tutta la corrispondenza intercorsa fra Cliente e fornitore
